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アップデートツールの使い方 ​

LightOne と QuadDrive は、ブラウザーで update.raidendigit.com を開いてアップデートします。アプリのインストールは不要です。このページでは、両製品に共通する要件とトラブルシューティングを説明します。

手順は、各製品のガイドをご覧ください。

接続のしくみ ​

データ通信に対応した USB-C ケーブルで、デバイスの電源ポートをパソコンに直接接続します。アップデート中はパソコンからデバイスに給電されるため、電源アダプターは必要ありません。

アップデートツールは Web Serial API でデバイスと通信します。ファンカーブなどの設定変更も、同じ仕組みで行います。

ブラウザー ​

ブラウザー対応状況
Google Chrome(デスクトップ版)対応
Microsoft Edge(デスクトップ版)対応
その他の Chromium ベースのデスクトップブラウザー多くの場合対応
Safari非対応
Firefox非対応

Web Serial の対応状況は変わることがあります。最新の情報は MDN: Web Serial API のブラウザー互換性(英語)をご覧ください。

対応 OS ​

Windows ​

Windows 10 と Windows 11 は、追加のドライバーなしで使えます。

macOS ​

先に CH34x シリアルドライバーをインストールしてから、アップデートツールを開いてください。

Linux ​

Ubuntu など一部のディストリビューションでは、一般ユーザーによるシリアルポートへのアクセスが既定で制限されています。ブラウザーがデバイスを認識しない場合は、自分のユーザーを dialout グループに追加してください。

bash
sudo usermod -aG dialout $USER

変更を反映するには、一度ログアウトしてログインし直すか、パソコンを再起動してください。

トラブルシューティング ​

アップデートツールがデバイスを認識しない、またはアップデートが進まない場合は、次の点を確認してください。

  1. ケーブルがデータ通信に対応しているか。充電専用ケーブルは使えません。
  2. ケーブルがデバイスの電源ポートに挿さっていて、ハブを介さずにパソコンへ直接接続されているか。
  3. Chrome または Edge を使っているか。
  4. macOS:シリアルドライバーがインストールされ、デバイスが表示されているか。
  5. **Linux:**自分のユーザーが dialout グループに追加されているか(上記を参照)。
  6. シリアルポートを使っている可能性のある、他のタブやアプリを閉じたか。
  7. デバイスを抜き差しし、アップデートツールのページを再読み込みしてから、もう一度試してください。

サポートへのお問い合わせ ​

それでも解決しない場合は、次の情報を添えて hello@raidendigit.com までメールでご連絡ください。

  • 製品(LightOne または QuadDrive)
  • OS とそのバージョン
  • ブラウザーとそのバージョン
  • 発生した問題とエラーメッセージ(スクリーンショットがあると助かります)